Família teve reserva negada após hotel exigir documento físico; autorização digital não foi aceita.

Uma família teve a hospedagem recusada em um hotel de alto padrão em Olímpia na tarde de quarta-feira (29) após não apresentar autorização com firma reconhecida para a estadia de dois adolescentes. Segundo informações, o estabelecimento não aceitou a autorização digital emitida pela plataforma Gov.br, o que impediu a entrada dos menores.

O caso ocorreu por volta das 17h, na região central da cidade. A responsável pelas reservas compareceu ao local acompanhada dos adolescentes, ambos com 13 anos, mas foi informada de que a hospedagem não seria permitida sem a apresentação da autorização exigida em formato físico e com reconhecimento de firma em cartório.

DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA PARA MENORES

De acordo com as informações registradas, os adolescentes estavam acompanhados de familiar e possuíam autorização assinada eletronicamente pela mãe, disponível em plataforma oficial do governo federal. Ainda assim, o documento não foi aceito pelo hotel, que manteve a negativa de hospedagem.

A responsável relatou que não foi informada previamente sobre a exigência específica do documento com firma reconhecida no momento da reserva, o que a colocou em situação de dificuldade, sem local para permanecer com os menores naquele momento.

REGISTRO E PROVIDÊNCIAS

Diante do ocorrido, a situação foi registrada para fins de relato e encaminhamento às autoridades competentes. Segundo informações, o caso foi direcionado para análise por outra unidade policial, para eventual verificação dos procedimentos adotados.

Não houve registro de vítimas, nem qualquer tipo de ocorrência criminal associada ao fato. O episódio chama atenção para a divergência de entendimento sobre a aceitação de autorizações digitais para hospedagem de menores, especialmente durante períodos de alta demanda turística em Olímpia.