Consta no registro policial que, por causa da recusa do motorista da ambulância em fazer o transporte, a esposa de Pimenta, Roseli Aparecida Pimenta, que faz um tratamento contra pancreatite em São José do Rio Preto, estaria sendo prejudicada.

Também segundo consta na polícia esta não foi a primeira vez que ocorreu o problema e que em várias ocasiões o motorista não compareceu para realizar o transporte da paciente.

Ao registrar o boletim, Pimenta relatou que estava marcada uma viagem para a sexta-feira desta semana, dia 30, para uma consulta com o medido de nome Wilson, também em Rio Preto, e que ao consultar o setor responsável pela ambulância, ficou sabendo que novamente o motorista não havia registrado o pedido da viagem.