O empresário Vivaldo Mendes Vieira (foto), que foi diretor presidente da Prodem (Progresso e Desenvolvimento Municipal), durante o primeiro mandato do prefeito Eugênio José Zuliani e exonerado no segundo, foi contratado e está assumindo um cargo remunerado na Santa Casa de Olímpia. Pelo menos esta é a informação di­vulgada nesta sexta-feira por um órgão de imprensa local que segundo consta tem estreitas ligações com o gabinete do prefeito.

Embora não se tenha uma informação oficial, comenta-se que ele receberá salários entre R$ 7 e 10 mil por mês. A contratação faria parte de um “Novo Modelo de Gestão” que teria sido implantado pelo provedor Mário Francisco Montini, lançado no sábado da se­mana passada, dia 2, dia do a­ni­versário de Olímpia.

O objetivo, segundo consta, se­ria “desenvolver e aplicar um conjunto de ações de forma integrada, para que suas práticas administrativas se tornem eficientes, eficazes e resultem em uma melhoria contínua da qualidade no atendimento hospitalar”.

De acordo com a informação, o novo modelo administrativo já funciona a partir deste mês prevendo atuação nas áreas de gestão de pessoas, gestão centrada nos clientes, foco nos resultados, gestão baseada em processos e informações, e responsabilidade social.

A justificativa é que durante a gestão da atual provedoria foi efetuado diagnóstico sobre a forma de como as pessoas estavam organizadas e como eram mantidos os ambientes de trabalho.

O conceito de “Hotelaria Hospitalar” será implantado. Os funcionários das áreas envolvidas no atendimento dos clientes receberão treinamentos específicos. Será criada uma ouvidoria para centralizar o recebimento de reclamações, sugestões e for­ta­­lecer a imagem da Santa Casa.

O trabalho envolve médicos, funcionários, pacientes e acompanhantes (clientes), instituições conveniadas, fornecedores e comunidade.

Como suporte para execução das ações destinadas a melhorar os resultados, será implantado o programa SIG – Sistema de Informações Gerenciais, que centralizará todos os relatórios emitidos pelas diversas áreas do Hospital. Indicadores relativos a Clientes, Pessoas, Fornecedores, Financeiros e relativos aos processos, extraídos por esse sistema, nortearão o planejamento para as ações que a Diretoria irá desenvolver.

“No Novo Modelo de Gestão im­plantado pela Santa Casa será efetuado uma análise e gerenci­a­mento efetivo dos processos, tais como: enfermagem, atendimento médico, nutrição, serviço de arquivo médico e estatística, relacionamento com fornecedores, entre outros”, explica Montini.