Canal funciona diariamente até meia-noite e oferece orientações sobre programas sociais, encaminhamentos e denúncias de situações de risco.

A Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social da Estância Turística de Olímpia disponibilizou um novo canal de atendimento pelo WhatsApp, voltado ao público que necessita de serviços da rede socioassistencial. O número para contato é (17) 3279-3535, com funcionamento diário das 07h às 00h. 

A ferramenta permite que moradores solicitem informações, façam registros e busquem orientações sem a necessidade de comparecimento imediato à secretaria. 

ATENDIMENTO TÉCNICO E ORIENTAÇÕES 

O atendimento é realizado por equipes técnicas responsáveis por orientar e encaminhar os usuários a serviços como CRAS, CREAS, Proteção Social Básica e Especial, além de fornecer informações sobre Cadastro Único, Bolsa Família e outros programas sociais. 

Também podem ser solicitados, pelo canal, atendimentos emergenciais e benefícios eventuais, conforme a demanda de cada caso. 

REGISTRO DE SITUAÇÕES DE RISCO 

O WhatsApp pode ser utilizado ainda para comunicar situações de risco envolvendo terceiros, incluindo casos de pessoas em situação de rua. Segundo a secretaria, esse tipo de ocorrência costuma aumentar no fim do ano, período de maior fluxo turístico no município. 

A secretária Edna Marques informa que o canal passa a integrar as formas de contato disponíveis para o recebimento de demandas da população. 

NOVO MEIO DE ACESSO AOS SERVIÇOS 

Com o número, o atendimento digital se soma aos demais pontos da rede socioassistencial, oferecendo mais uma opção de contato para quem busca orientação ou encaminhamento. 

O serviço concentra informações e registros relacionados aos programas e serviços da Assistência Social, funcionando como porta de entrada para diversos atendimentos.