CONCESSÃO BAGUNÇADA SOB ANÁLISE!
Reclamações levantam debate sobre fiscalização da Sabesp em Olímpia.A falta d’água, os vazamentos, as cobranças questionadas e as reclamações sobre atendimento colocaram a Sabesp no centro dos debates em Olímpia.

Muitos moradores desconhecem que existem canais formais de cobrança da Sabesp e que a fiscalização não depende apenas da empresa. Prefeitura, agência reguladora, Câmara Municipal e órgãos de controle possuem atribuições relacionadas ao acompanhamento da concessão.

A concessão dos serviços de água e esgoto foi formalizada pelo Contrato de Concessão nº 398/2023, firmado entre o Município de Olímpia e a Sabesp Olímpia S/A. Assinado em outubro de 2023, o acordo tem duração de 30 anos e prevê que, embora a operação esteja sob responsabilidade da empresa, o serviço continue sendo público, sujeito a metas, investimentos e fiscalização.

A Prefeitura permanece como poder concedente e pode solicitar informações, acompanhar metas, encaminhar reclamações coletivas e provocar a atuação dos órgãos reguladores quando surgirem problemas recorrentes.

PAPEL DA AGÊNCIA E DA POPULAÇÃO

A fiscalização técnica cabe à ARES-PCJ, responsável por acompanhar indicadores de desempenho, reajustes tarifários, qualidade dos serviços e cumprimento das obrigações assumidas pela concessionária.

Especialistas apontam que a principal ferramenta do consumidor é formalizar reclamações. Protocolos de atendimento, registros no Procon, manifestações na Ouvidoria da Sabesp e reclamações encaminhadas à agência reguladora criam histórico capaz de demonstrar falhas repetidas na prestação do serviço. Quando os problemas atingem muitos moradores, também podem ser levados à Câmara Municipal, ao Ministério Público, ao Conselho Municipal de Saneamento e à Prefeitura.

COBRANÇA COM DOCUMENTAÇÃO

Especialistas destacam que reclamações isoladas têm menos força do que registros documentados com protocolos, fotografias, datas e respostas da empresa. Esse material permite aos órgãos fiscalizadores identificar padrões e cobrar providências.

A concessão prevê investimentos em infraestrutura, manutenção de redes, ampliação dos sistemas, melhoria operacional e atendimento ao consumidor. O desempenho da empresa depende justamente do cumprimento dessas metas ao longo dos anos.

TRANSPARÊNCIA E FUTURO

O tema ganha importância diante do crescimento acelerado de Olímpia, impulsionado pelo turismo, pela expansão imobiliária e por novos projetos econômicos. Além de atender a demanda atual, o sistema precisará acompanhar o desenvolvimento das próximas décadas.

Outro ponto que tende a ganhar destaque é a divulgação periódica de indicadores como investimentos realizados, perdas de água, interrupções no abastecimento, tempo de atendimento e número de reclamações. Mais do que reclamar da conta ou da falta d’água, a população possui instrumentos para cobrar resultados, exigir transparência e acompanhar se as promessas assumidas na concessão estão sendo cumpridas. Parte superior do formulário

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