SERVIÇOS E DENÚNCIAS!
Local concentra registros sobre mato alto, alvarás e regularização de dívidas municipais. Mudança para a Secretaria de Gestão visa facilitar acesso para emissão de guias do IPTU 2026 e tributos fixos; setor funciona das 9h às 16h na Rua 9 de Julho.

O setor de Atendimento ao Cidadão da Estância Turística de Olímpia passou por uma alteração de endereço e não opera mais no prédio do Poupatempo. O serviço foi transferido para a sede da Secretaria de Gestão, situada na Rua 9 de Julho, 1.054, no centro da cidade.

A medida centraliza as demandas relacionadas à Secretaria de Planejamento e Finanças em um local de acesso direto na área comercial.

O funcionamento no novo endereço ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16 horas.

Além da possibilidade de comparecimento presencial, o setor mantém um canal digital para serviços de protocolo, que podem ser requisitados através do endereço de e-mail disponibilizado pela administração municipal ([email protected]).

PRAZOS TRIBUTÁRIOS

Um dos focos imediatos do atendimento presencial é o suporte aos contribuintes que encontram dificuldades no acesso ao sistema digital do IPTU e do ISS Fixo da Taxa de Licença.

O local realiza a impressão das guias de pagamento para quem não utiliza o site oficial ou o aplicativo Conecta+.

Para o exercício de 2026, a cota única com desconto tem vencimento programado para 10 de fevereiro. As guias parceladas serão liberadas posteriormente, com a primeira parcela vencendo em 10 de março.

MUDANÇA NO FLUXO DE ATENDIMENTO

A dinâmica de trabalho no local envolve o recebimento e o andamento de protocolos administrativos. Existem solicitações que permitem resolução imediata no guichê, enquanto outras demandas exigem a formação de processos para análise detalhada, demandando um prazo específico para resposta.

Em determinadas situações, a efetivação do protocolo depende da apresentação de documentação básica por parte do requerente no ato do atendimento.

APRIMORAR SERVIÇOS

A transferência para a região central tem como objetivo técnico aproximar os serviços da população e das empresas, facilitando a logística para consultas, orientações e emissões de documentos. A centralização busca agilizar o trâmite para quem necessita resolver pendências burocráticas ou retirar guias físicas, eliminando a necessidade de deslocamento até o antigo posto de atendimento.

O setor também atua como ponto focal para o registro de denúncias e regularização urbana. Podem ser protocoladas reclamações sobre mato alto em propriedades particulares, descarte irregular de entulho, obstrução de calçadas e irregularidades empresariais. Além disso, o local processa pedidos de autorização para eventos, comércio ambulante, publicidade, suspensão de inscrição municipal e recursos de multas referentes a terrenos.

AMPLA LISTA DE SERVIÇOS

A lista de serviços técnicos disponíveis na Rua 9 de Julho abrange diversas necessidades fiscais e cadastrais. O cidadão pode solicitar orientações sobre o IPTU Digital, requerer isenções fiscais e adesão a programas como o FIC Verde e Animal Amigo. Também são emitidas guias de ITBI, recolhimento de ISS, notas fiscais avulsas e realizadas consultas tributárias gerais, incluindo reenquadramento no Simples Nacional.

Quanto à regularização de débitos, o setor emite segunda via de carnês, realiza consultas de pendências, atualiza boletos vencidos e processa renegociações de dívidas ou compensações de pagamentos duplicados. O atendimento fornece ainda uma série de certidões (Valor Venal, Negativa de Débitos, Inexistência de Imóveis, entre outras) e gerencia a atualização do Cadastro de Contribuinte (CRC), permitindo alterações de dados do proprietário e características físicas dos imóveis.