Treinamento busca aumentar a eficiência na solução de conflitos e teve participação de 62 agentes.

Sessenta e dois agentes da Guarda Civil Municipal de Olímpia concluíram, na manhã de sexta-feira, 21 de março, um curso voltado para a melhoria no atendimento à população. A capacitação integra o Programa de Gestão Pela Qualidade no Atendimento ao Cidadão (PGQ), ministrado pelo professor doutor João Alexandre dos Santos, diretor acadêmico da Universidade Corporativa de Ciências Policiais, Segurança Pública e Direitos Humanos.

A entrega dos certificados foi realizada em cerimônia oficial na sede da Guarda Municipal, com a presença de autoridades e familiares dos agentes. O curso, segundo os organizadores, tem foco na humanização do atendimento, buscando aprimorar a atuação dos guardas na mediação de conflitos e na resolução de situações cotidianas envolvendo a população.

OBJETIVO É HUMANIZAR
O ATENDIMENTO E AGILIZAR CONFLITOS

Além dos 62 agentes formados, a GCM de Olímpia também recebeu um certificado institucional de conclusão do programa. A capacitação foi promovida pelo Centro de